Verzendbeleid

Verzending

Troc Leuven helpt je graag met het inpakken en verzenden van je aankoop. We werken samen met een betrouwbaar netwerk van professionele transporteurs en kunnen je op verzoek vooraf een prijsopgave bezorgen.

Houd er rekening mee dat alle verzendkosten voor rekening van de koper zijn. We raden je graag betrouwbare partners aan, maar levertijden en kosten kunnen variëren afhankelijk van de bestemming en de gekozen verzendmethode.

Heb je vragen of wil je een prijsopgave voor de verzending? Neem gerust contact op via leuven@troc.com. We helpen je graag de beste optie te vinden.

Retour

• Online gekocht (ook als je het in onze winkel afhaalt): je kunt herroepen binnen 14 dagen na ontvangst, zonder een reden te geven.
• In de winkel gekocht: geen retour.
• De retourkosten zijn voor jouw rekening. We betalen de aankoopprijs en de standaard leveringskosten terug binnen 14 dagen.
• Laat het ons weten via leuven@troc.com of via het herroepingsformulier.

Alle details vind je in ons retourbeleid.

Transportschade

Is het stuk zoekgeraakt of merk je bij ontvangst dat het tijdens het transport beschadigd is, meld dit dan meteen aan ons.

Niet-afgehaalde pakketten

Voor pakketten die niet binnen 14 dagen op het postkantoor worden afgehaald, kan Troc Leuven administratiekosten aanrekenen voor de terugzending en de kosten van de vervoerder.

Alle vragen: leuven@troc.com